Kontaktieren Sie uns und nutzen die Chance für einen Neuanfang. Neukranz Personalservice GmbH- Ihr Partner wenn Sie sich beruflich verändern möchten oder müssen.

Ihre Aufgaben:

Identifizieren und Analysieren von beobachteten Fehlfunktionen und Vorschlagen der Implementierung von geeigneten Lösungen.
Antizipieren und Identifizieren von Kundenbedürfnissen durch Beobachtung des Marktes und der Technologien
Sicherstellung der Qualität der Kundeninformationen
Sicherstellung der Qualität der in die Informationssysteme eingegebenen Informationen
Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Unternehmens.
Übertragen Sie die Werte und die DNA des Unternehmens an die Teams
Förderung und Umsetzung von Kundenversprechen: Service, Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und Nähe
Nehmen Sie an Fachveranstaltungen und Messen teil.
Der technische Koordinator/Referent bietet technische Unterstützung vor und nach dem Verkauf.

Im Außendienst sind Sie verantwortlich für :

Selbstständiges Leiten und Organisieren von Einsätzen mit Unterstützung der Teams in der Zentrale.
Führen Sie vor der Inbetriebnahme der Installation Vorabtests durch (Netzwerktests / zentraler Abstand zum Hauptzugangspunkt, etc.).
Bestimmen Sie die notwendigen Anpassungen und gehen Sie mit unvorhergesehenen Ereignissen um
Mitarbeiter und Kunden schulen (Hausmeister, Verteiler, Installateure)
Überprüfen einer Installation, Erkennen von Fehlfunktionen
Bereiten Sie die entsprechende Ausrüstung für Tests vor Ort vor
Diagnose und Lokalisierung einer Panne, eines elektrischen Fehlers oder einer Nichteinhaltung von Vorschriften
Isolieren Sie die technischen Probleme und legen Sie die Abhilfemaßnahmen fest
Schreiben Sie die Folgeblätter der Eingriffsberichte und übermitteln Sie die Informationen an die betroffenen Abteilungen (Programmier-Transfer / Technischer Support / Kundendienst / Vertrieb)

Ihre berufliche Qualifikation:

Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik
Erfahrung im Kundensupport
Sehr gute Englisch oder Französischkenntnisse
Einfühlungsvermögen im Bereich Kundenservice

 

Was Sie erwartet

Sie werden ein sehr modernes und angenehmes Arbeitsumfeld vorfinden, in dem Sie sich wohl fühlen können. Die Atmosphäre ist geprägt von gegenseitigem Respekt und Offenheit, Ihre Führungskräfte werden Sie unterstützen und Ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Sie erhalten zudem sehr attraktive Konditionen mit besonderen Rahmenbedingungen.

 

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, so  freue ich mich auf die Zusendung Ihrer  Bewerbungsunterlagen und werde mich nach Erhalt umgehend bei Ihnen melden. (IL@neukranz.net, Tel. 0211-130655-15)

Neukranz Personalservice GmbH

Herrn Lopez

Berliner Allee 57

40212 Düsseldorf

 

 

Ihr Ansprechpartner:

Bitte richten Sie diese - bevorzugt per E-Mail - unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichem Eintrittstermin, an

 

E-Mail: IL@neukranz.net

Tel.: 0211-13065515

 Herr Ignacio Lopez

       

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