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Kaufmann für Customer Service

Für unseren namhaften Kunden aus dem Raum Karlsruhe suchen wir ab sofort zur Festeinstellung einen

 

Kaufmann für Customer Service

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die aktive Kommunikation mit unseren Kunden und die Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung
  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge unserer Kunden
  • Sie erstellen Analysen und Statistiken
  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
  • Sie unterstützen bei der Internen Vorbereitung der abgeschlossenen Aufträge zur Abrechnung
  • Als Mitarbeiter im Customer Service arbeiten Sie im operativen Tagesgeschäft mit und übernehmen auch die Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten

Folgende Kenntnisse sind erforderlich:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position, gerne im Bereich Transportgüter, sammeln können
  • Sie haben Spaß und Interesse an der Kundenbetreuung und der Arbeit im Team
  • Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke sowie lösungsorientiertes Arbeiten sind gewünscht
  • Sehr guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook und Excel sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihre Perspektive:

  • Gutes Betriebsklima
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Umweltministerium Baden-Württemberg
  • Fair Treatment

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