Servicekoordinator (m/w/d)

Job Details

Wir suchen Sie als Servicekoordinator (m/w/d) an unserem Standort in Berlin.  

Ihr Aufgabenfeld:

  • Auftragssteuerung von Serviceaufträgen

  • Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden

  • Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit dem Kunden und Technikern

  • Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und Wartungserfüllung

  • Anlegen und weitere Bearbeitung von Service-Aufträgen (z.B. Störungen)

  • Materialbestellung und –verfolgung für Wartungs- und Störungseinsätze

  • Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen

  • Bestellungen von Subunternehmerleistungen für Wartungs- und Störungseinsätze

  • Verbuchung von Material und Subleistungen auf Serviceaufträge

  • Zuarbeiten zu den zentralen Teams Faktura, und Kundenservice

  • Erfassung und Pflege der Installationskomponenten in unserem Servicesteuerungssystem

  • Bei Bedarf Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten

Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen: 

 

Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise gelingt es Ihnen als Servicekoordinator (m/w/d) auf fachlicher, sowie auf persönlicher Ebene zu überzeugen. Sie sind als kompetenter und fairer Ansprechpartner bei Ihren Kollegen und Kunden bekannt. Dank Ihrer zielorientierten Einstellung verlieren Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick.  

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

  • Gute EDV-Kenntnisse, MS-Office, BaaN, Salesforce (Servicemax)

  • Technisches Verständnis

  • Gute Kommunikationsfähigkeit

  • Selbsttätiges und Serviceorientiertes Arbeiten

  • Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

  • Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung  

Dank unserer Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm stehen Ihnen außerdem Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern zur Verfügung  

Firmenfahrrad-Leasing Angebot 

Diese Position gehört vertraglich zur ADT Deutschland GmbH.  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines frühestmöglichen Eintrittstermins, bevorzugt über unsere Karriereseite. Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen ist Sabine Schiemann (sabine.schiemann@jci.com). 

 

 

 

 

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