OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: „Tech + Sales = Growth“.
Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um – für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungslösungen für effektive Sales Pushes.
Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert:innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.
Für unser Zendesk-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager (all genders).
Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Vollzeitstelle mit wöchentlich 40 Stunden.
In Kassel oder hybrid.
Project Manager Zendesk (all genders)
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um Zendesk und Customer Experience
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um Projektziele zu definieren und zu erreichen
- Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Statusberichten
- Monitoring von Projektfortschritten, Ressourcen und Budgets
- Mitgestaltung interner Prozesse und kontinuierliche Verbesserung
Dein Profil:
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld mit Zendesk
- Ambition, Themen wirklich voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Dienstleistungsmentalität und eine echte Leidenschaft für Kunden
- Kenntnisse in Zendesk oder vergleichbaren CRM-Systemen wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
- Beteiligung an spannenden und abwechslungsreichen Projekten.
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
So bewirbst Du Dich: Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben über unser Portal: https://open.de/jobs/pm_zendes/
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
